Редакция от «30.08.2026»
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Маштрейд» ИНН 7806585340 · ОГРН 1217800060136 · КПП 784001001 Адрес: 191028, г. Санкт-Петербург, Литейный проспект, д. 26, литера А, офис 527 Сайт: tr-detal.com Адреса для обращений: wire@m-trd.ru (вопросы, связанные с сайтом tr-detal.com) · info@machtrade.ru (ответственный за организацию обработки персональных данных)
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных в ООО «Маштрейд» (далее - Оператор) и издана во исполнение пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает через сайт tr-detal.com, и на данные, полученные в ходе последующей переписки и исполнения обязательств перед обратившимся лицом. Обработка персональных данных работников Оператора и лиц, состоящих с ним в договорных отношениях помимо сайта, регулируется внутренними документами Оператора и настоящей Политикой не охватывается.
1.3. Политика доступна неограниченному кругу лиц на сайте Оператора и действует до её замены новой редакцией. Каждое обращение, полученное через сайт, сохраняется вместе с датой согласия и номером действовавшей на тот момент редакции Политики, чтобы можно было установить, с какими именно условиями согласился человек.
1.4. Оператор не обрабатывает специальные и биометрические категории персональных данных и не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.
2. Термины
Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка - любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Субъект - физическое лицо, к которому относятся персональные данные. Как правило, это работник организации-покупателя: снабженец, инженер, руководитель.
Оператор - ООО «Маштрейд», определяющее цели и состав обработки.
Сайт - tr-detal.com со всеми страницами и формами.
3. Принципы обработки
3.1. Обработка ведётся на законной и справедливой основе.
3.2. Данные собираются для заранее определённых и заявленных в настоящей Политике целей. Обработка, несовместимая с этими целями, не допускается.
3.3. Обрабатывается только то, что необходимо для заявленной цели. Оператор не собирает данные «на всякий случай» и не требует сведений, без которых может ответить на обращение.
3.4. Данные хранятся не дольше, чем требует цель обработки, после чего удаляются или обезличиваются.
3.5. Оператор принимает разумные меры для того, чтобы данные были точными; неточные или неполные данные удаляются или уточняются.
4. Какие данные собираются, зачем и на каком основании
Ниже перечислено всё, что собирает Сайт. Иных мест сбора персональных данных на Сайте нет.
4.1. Обращение через формы Сайта
Формы «Заказать звонок» и «Оставить запрос».
| Что собираем | Обязательно | Зачем |
|---|---|---|
| Имя | нет | обратиться к человеку по имени в ответе |
| Телефон | одно из двух | связаться, если ответ быстрее дать голосом |
| Электронная почта | одно из двух | направить ответ с ценой, сроком и документами |
| Текст обращения | да | понять, что требуется подобрать |
| Артикул детали | нет | найти позицию в каталоге |
| Модель станка | нет | подтвердить совместимость детали |
| Файл-вложение | нет | чертёж, фотография детали, перечень позиций |
Дополнительно сохраняется страница, с которой отправлено обращение, факт и время согласия, номера редакций Политики и Согласия, действовавших в этот момент.
4.2. Оформление заявки на расчёт
Заявка через корзину - не покупка и не оплата, а запрос цены и срока по выбранным позициям.
| Что собираем | Обязательно | Зачем |
|---|---|---|
| Имя | да | обратиться к человеку в ответе и в документах |
| Электронная почта | одно из двух | направить расчёт и документы |
| Телефон | одно из двух | уточнить состав заявки |
| Компания или ИНН | нет | подготовить счёт и отгрузочные документы |
| Город доставки | нет | рассчитать срок и стоимость доставки |
| Модель станка | нет | подтвердить совместимость подобранных позиций |
| Состав заявки и комментарий | да | понять, что рассчитывать |
Поле «Компания / ИНН» - свободного ввода. Если в него вносится ИНН индивидуального предпринимателя или физического лица, он обрабатывается как персональные данные на условиях настоящей Политики.
IP-адрес и сведения о браузере при оформлении заявки не сохраняются: для подбора запчастей и ответа на заявку они не требуются (пункт 5 части 1 статьи 5 152-ФЗ).
Содержание приложенных файлов - чертежи, перечни позиций, фотографии деталей - относится к сведениям об организации, от имени которой направлено обращение, и персональными данными обратившегося не является. Такие файлы обрабатываются как конфиденциальная информация и защищаются наравне с персональными данными: хранятся вне публичного доступа и выдаются только после проверки прав.
4.3. Журнал поисковых запросов
Сайт сохраняет, что искали посетители и нашлось ли это, - чтобы понимать, каких позиций не хватает в каталоге. Сохраняются текст запроса, число найденных позиций, адрес страницы, дата и время, а также IP-адрес в усечённом виде: последняя часть адреса заменяется нулём до записи в базу. Полный IP-адрес в журнале не сохраняется.
Усечение позволяет отличать разные обращения, не позволяя установить конкретного человека, и является мерой минимизации по пункту 5 части 1 статьи 5 152-ФЗ. Имя, телефон, почта и иные сведения о посетителе в журнал не попадают.
4.4. Цели и правовое основание
Цели обработки: подбор запчастей и расходных материалов по обращению; ответ с ценой, сроком и условиями; связь для уточнения запроса; подготовка, заключение и исполнение договора поставки, оформление и направление документов; рассмотрение претензий; для журнала поисковых запросов - определение позиций, отсутствующих в каталоге.
Правовое основание - согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ), выраженное отдельной отметкой в форме. Оператор исходит из того, что обратившийся, как правило, действует как работник организации-покупателя и стороной договора поставки сам не является, поэтому основанием служит согласие. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки, включая переписку по обращению (раздел 8).
Как выражается согласие. Отметка в форме не проставлена заранее и обязательна к заполнению; без неё форма не отправляется. Наличие согласия проверяется на стороне сервера. Условия изложены в отдельном документе - «Согласие на обработку персональных данных».
4.5. Файлы cookie и системы аналитики
Сайт использует технические файлы cookie, без которых он не работает: сохранение сессии, корзины, выбранных фильтров. Такие файлы необходимы для предоставления сервиса, о котором просит сам посетитель, отдельного согласия не требуют, и отключить их без потери работоспособности Сайта нельзя.
Для оценки посещаемости и качества поиска по каталогу Оператор использует систему веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»). Она собирает обезличенные сведения о посещении: просмотренные страницы, источник перехода, тип устройства, приблизительное местоположение, идентификатор посетителя в файле cookie. Серверы системы расположены на территории Российской Федерации.
Аналитические файлы cookie загружаются только после согласия посетителя, выраженного в уведомлении о файлах cookie. При отказе система аналитики не подключается. Подробнее - в Политике в отношении файлов cookie.
4.6. Чего Оператор не делает
- не собирает данные через сторонние рекламные и социальные сети;
- не покупает и не получает базы контактов у третьих лиц;
- не использует данные обратившихся для рассылок, на которые они не подписывались;
- не передаёт данные для продвижения товаров третьих лиц;
- не осуществляет профилирование.
5. Кому передаются данные
5.1. Доступ внутри Оператора имеют только работники, которым он необходим для ответа на обращение и исполнения поставки. Доступ разграничен правами в системе.
5.2. Обработка по поручению. В соответствии с частью 3 статьи 6 152-ФЗ Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу на основании договора. Такое лицо обязано соблюдать принципы и правила обработки, установленные 152-ФЗ, обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных и не вправе использовать их в собственных целях. Ответственность перед субъектом за действия такого лица несёт Оператор.
Обработка поручена лицам, обеспечивающим размещение Сайта и базы данных, обслуживание служебной электронной почты и работу системы веб-аналитики. Серверы всех указанных лиц расположены на территории Российской Федерации. Перечень таких лиц предоставляется субъекту персональных данных по его запросу (часть 7 статьи 14 152-ФЗ).
5.3. Локализация. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 152-ФЗ).
5.4. Трансграничная передача не осуществляется.
5.5. Данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, установленных законом.
5.6. Переход прав на Сайт. В случае перехода прав на Сайт к другому лицу - в том числе при передаче прав на доменное имя, реорганизации Оператора или переводе деятельности по обработке обращений на другое юридическое лицо - персональные данные, полученные в связи с обращением, могут быть переданы такому лицу для тех же целей и на тех же условиях. Новый оператор не вправе расширять цели обработки и обязан соблюдать установленные настоящей Политикой сроки хранения и порядок реализации прав субъекта. О состоявшемся переходе Оператор уведомляет субъекта по указанным им контактам не позднее десяти рабочих дней с даты перехода; с этого момента субъект вправе отозвать согласие.
6. Сроки хранения
6.1. Обращение хранится три года с момента направления ответа, после чего удаляется автоматически.
6.2. Данные, вошедшие в первичные учётные документы по состоявшейся сделке, хранятся в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте и об архивном деле, независимо от срока по пункту 6.1.
6.3. Записи журнала поисковых запросов хранятся двенадцать месяцев.
6.4. Согласие может быть отозвано в любой момент (раздел 8). После отзыва обработка прекращается, кроме случаев, когда закон позволяет её продолжить.
7. Меры защиты
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, в том числе:
7.1. Назначен ответственный за организацию обработки персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 18.1, статья 22.1 152-ФЗ). Обратиться к нему можно по адресу info@machtrade.ru либо почтой по адресу Оператора; сведения о нём предоставляются субъекту персональных данных по его запросу.
7.2. Разграничение доступа: работа с обращениями ведётся под персональной учётной записью, действия работника фиксируются.
7.3. Вложения к обращениям хранятся вне публичного доступа и выдаются только после проверки прав; прямой ссылкой из сети они не открываются.
7.4. Факт согласия фиксируется с указанием даты, времени и номеров редакций Политики и Согласия.
7.5. Соединение с Сайтом защищено сертификатом; передача данных из форм идёт по защищённому каналу.
7.6. Резервные копии базы данных создаются ежедневно, хранятся на территории Российской Федерации и наружу не передаются; их пригодность к восстановлению проверяется еженедельно.
7.7. Оператор не размещает персональные данные обратившихся в открытом доступе.
7.8. Реагирование на инциденты. При установлении факта неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в течение двадцати четырёх часов о произошедшем инциденте и в течение семидесяти двух часов - о результатах внутреннего расследования (часть 3.1 статьи 21 152-ФЗ).
8. Права субъекта и как ими воспользоваться
8.1. В соответствии со статьёй 14 152-ФЗ субъект вправе:
нужны для заявленной цели;
- получить подтверждение факта обработки и сведения о ней;
- ознакомиться со своими данными;
- потребовать уточнения неточных или неполных данных;
- потребовать блокирования или уничтожения данных, если они получены незаконно или не
- отозвать согласие;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или в суд.
8.2. Как обратиться. Направьте запрос по одному из адресов:
- wire@m-trd.ru - по вопросам, связанным с сайтом tr-detal.com;
- info@machtrade.ru - ответственному за организацию обработки персональных данных;
- почтой по адресу Оператора, указанному в разделе 10.
Обращение, поступившее на любой из указанных адресов, считается полученным Оператором, и срок ответа исчисляется с даты его поступления.
В запросе укажите сведения, позволяющие вас идентифицировать (например, адрес почты или телефон, с которых было отправлено обращение), и существо требования.
8.3. Срок ответа. Оператор отвечает в течение десяти рабочих дней с даты получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с направлением субъекту мотивированного уведомления о причинах продления (часть 1 статьи 20 152-ФЗ). Если запрос не подлежит удовлетворению, Оператор направляет мотивированный ответ с указанием оснований отказа.
8.4. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и уничтожение данных в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва (часть 3 статьи 21 152-ФЗ), кроме сведений, которые Оператор обязан хранить по закону (пункт 6.2). Прекращается в том числе переписка по обращению, ради которого данные передавались.
8.5. При выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает её в срок, не превышающий трёх рабочих дней с даты выявления; при невозможности обеспечить правомерность - уничтожает данные в срок, не превышающий десяти рабочих дней, и уведомляет об этом субъекта (части 1 и 3 статьи 21 152-ФЗ).
9. Изменение Политики
9.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте, если в ней не указано иное.
9.2. Каждая редакция имеет номер (дату). Обращения, полученные в период действия предыдущей редакции, остаются связанными именно с ней. Наряду с редакцией Политики фиксируется редакция документа «Согласие на обработку персональных данных».
9.3. Текст каждой предыдущей редакции сохраняется Оператором и предоставляется субъекту по запросу.
10. Реквизиты
ООО «Маштрейд» ИНН 7806585340 · ОГРН 1217800060136 · КПП 784001001 191028, г. Санкт-Петербург, Литейный проспект, д. 26, литера А, офис 527 wire@m-trd.ru · info@machtrade.ru