Проверка перед отгрузкой
Каждую позицию проверяем перед отправкой: соответствие артикулу заказа, комплектность, отсутствие повреждений. Для электроники и точной механики - дополнительный визуальный контроль и фотофиксация.
Гарантия
- На детали действует гарантия - 6 месяцев с даты поставки (гарантия производителя; конкретный срок указывается в документах поставки).
- Если деталь не соответствует заказанному артикулу или пришла с дефектом - заменим за наш счёт.
Возврат и замена
- Заявите о проблеме письмом на wire@m-trd.ru с номером заказа и фото - ответим в течение рабочего дня с планом действий.
- Несоответствие или брак - замена или возврат средств, по вашему выбору.
- Условия возврата позиций, заказанных под вас (редкие, под заказ), фиксируются в счёте до оплаты - без сюрпризов задним числом.
Сомневаетесь в совместимости до заказа? Напишите модель станка в заявке - проверим заранее: это надёжнее любого возврата.